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商品有瑕疵可以要求卖家退货吗?商品有瑕疵合理的解决方法是什么呢?

来源: 律速网 2023-03-17 10:25:30

笑笑昨天在逛街时发现了一件非常漂亮的大衣,买回家后也没仔细检查,最后发现有块地方有瑕疵很脏。那么,像这种情况,商品有瑕疵可以要赔偿吗?商品有瑕疵怎么处理?接下来,询律君就来和大家一起聊聊。

一、商品有瑕疵可以要赔偿吗

作为消费者,有权要求销售者修理、重做、更换、退货等。如果商品只有小缺陷,卖方同意更换,说明卖方正在积极履行义务。由于商品质量问题不足,合同目的无法实现。为了保持交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而是支持卖方提供更好的商品。

有关法律依据可参照《消费者权益保护法》:

第十条消费者有权公平交易。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,拒绝经营者的强制交易。

第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定承担保修、更换、退款或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

二、商品有瑕疵怎么处理

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者协商或者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

标签: 商品有瑕疵 商品有瑕疵合理的解决方法
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